DHL Lieferrung verschwunden

Abensberger

Wehrführer

Geschrieben am 28.01.2011 23:10

DHL Lieferrung verschwunden

Hallo,

ich habe über Amazon eingekauft. Nun kam das (kleine) Paket gestern laut Sendungsverfolgung an. Da niemand zu Hause war, wurde das Paket laut DHL IRGENDWO auf unserem Grundstück gelegt. Nach mehrmaligen durchforsten wurde nichts gefunden. Nun meine Frage: Wenn das Paket nicht mehr auftaucht, bekomme ich dann den Preis von DHL erstattet? Ich habe keinen Garagenvertrag oder ähnliches. Ich habe schon bei DHL nochmal angerufen, ob die Zustellerin mich anrufen kann, wo das Paket ist. Aber Hauptsächlich interessiert es mich, ob DHL den "Schaden" ersetzt.

Mfg Bene

djmegabenn

Wehrführer

Geschrieben am 29.01.2011 00:00

Hier habe ich einen Link für dich:
http://www.dhl.de/de/paket/kundenservice...

Abensberger

Wehrführer

Geschrieben am 29.01.2011 07:57

Leider kann man den Nachforschungsauftrag erst nach 7 Tagen einreichen, und vor vom Absender. Bringt mir also vorerst nichts.
Trotzdem danke

Gelöschtes Mitglied

Geschrieben am 29.01.2011 08:06

Bei einem Bekannten gab es mal einen ähnlichen Vorfall, allerdings mit dem DPD. Der bekam damals den Schaden ersetzt.

DarkPrince

Stv. Kreisbrandmeister

Geschrieben am 29.01.2011 09:25

Wenn du mit DHL keine Vereinbahrung hast, das es auf dem Grundstück hinterlegt werden darf, kannst du dich beschweren, dann müssen die es ersetzen, weils nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde. Hab ich derzeit mit einem Modellabo (Versand über Hermes, die hängen einfach ne Plastetüte mit dem Paket an die Haustür^^) schon mehrfach.

Eumel112

Stv. Kreisbrandmeister

Geschrieben am 29.01.2011 13:23

ohne Garagenvertrag darf ein Zusteller das Paket nicht einfach da hinlegen, da er keine Unterschrift hat, vieleicht ist das beim Nachbar abgegeben worden ( Ersatzzustellung).

FireMario4308

Stv. Landesbrandmeister

Geschrieben am 29.01.2011 17:04

@Eumel112
In dem Fall schmeißt aber zumindest der Mitarbeiter eine Karte beim eigentlichen Empfänger in den Kasten, mit der Info Paket bei dem und dort abgegeben.
Machen eigentlich auch alle ob UPS, DHL, DPD, Hermes oder wie se alle heißen.

Abensberger

Wehrführer

Geschrieben am 29.01.2011 17:08

Also das Paket war heute auf einmal in unseren Briefkasten. Ich bin froh, dass es da ist.

Trotzdem irgendwie komisch, wenn es las zugestellt angepriesen wird, und erst tage später im briefkasten landet.

Gelöschtes Mitglied

Geschrieben am 29.01.2011 17:14

So, jetzt mal die frage, war es ein Paket oder ein Päckchen? Sollte es ein Paket gewesen sein, muss sich der Absender (also Amazon) mit der Post in Verbindung setzen. Sollte der Zusteller das Paket auf dem Grundstück abgelegt haben, ohne dass ihr einen Garagenvertrag habt, haftet die Post dafür. Solltet ihr einen Garagenvertrag haben, haftest du selber. Sollte es sich um ein Pächcken handeln, kannst dich gerne beschweren. Allerdings bringt es nichts, da es sich bei einem Päckchen nicht um eine nachzuweisende Sendung handelt. Nur nachzuweisende Sendungen (Paket, Einschreiben etc.) werden erstattet. Diese Info ist aus erster Hand. Arbeite selber bei der Post.

Ein Nachforschungsantrag bringt auch nur was, wenn es sich um eine nachzuweisende Sendung handelt

Abensberger

Wehrführer

Geschrieben am 29.01.2011 18:24

Hilft dir das weiter: es war in einem TAP Comebag C?

Gelöschtes Mitglied

Geschrieben am 29.01.2011 18:33

Sind das nicht diese normalen Versandtaschen, wo man CD`s usw drin verschickt? Das hat so nichts zu sagen. Das kann man ja versichert und unversichert verschicken.

Eigentlich verschickt Amazon immer ne E-Mail, wann und wie sie es versendet haben. Gucke da mal rein.

Andere Möglichkeit ist, dass die Sendung beim Nachbarn abgegeben wurde. frage die mal

Abensberger

Wehrführer

Geschrieben am 29.01.2011 18:35

auszug aus der e-mail:
....enthielt die folgenden Artikel im Paket 1 dieser Lieferung: ....