Ticketsystem

Benjamin5

Gruppenführer

Geschrieben am 30.04.2009 23:06

Ticketsystem

Mir ist aufgefallen das Das Forum Mittlerweile Fehlermässig ziehmlich unübersichtlich geworden ist und auch sicher für den Entwickler schwer zu Überschauen ist.

Daher habe ich überlegt ob es nicht Sinnvoll ist ein Ticketsystem einzufügen, wo jeder Spieler Fehler Melden kann. Dort können die Supporter (Könnten die Foren Mods zB sein) sich die Meldungen Anschauen und dann die Wirklichen Fehler an den Admin weiterreichen. Dort kann man dann auch für das Ticket einen Status geben Zb Neu, In Bearbeitung usw.

Was würdet Ihr davon halten?

dave118

Zugführer

Geschrieben am 01.05.2009 00:20

Wenn es eine Hilfe ist, immer gern
Aber nicht, dass unsere Mods keine Freizeit mehr haben

Benjamin5

Gruppenführer

Geschrieben am 01.05.2009 00:28

Naja, notfalls kann man ja noch Supporter einstellen. Ich selber würde mich zB auch bereiterklären. Mache solche sachen gerne.

dave118

Zugführer

Geschrieben am 01.05.2009 00:30

Aber das Forum ist ja eigentlich da, um gemeinsam Fehler zu finden... aber im Grundsatz eine gute Sache

Benjamin5

Gruppenführer

Geschrieben am 01.05.2009 00:36

Schon, aber jetzt suche mal ob ein Fehler schon gepostet wurde und schaue dir an wie das Forum aussieht. Das ist randvoll, man verliert schon den Überblick. Dadurch entstehen Doppelposts was die Sache noch erschwert. Bei einem Ticketsystem kann man das entsprechende Ticket Beantworten und es verschwindet dann.

dave118

Zugführer

Geschrieben am 01.05.2009 00:37

dann müssen Doppelposts rigoros verschwinden. Löschen ohne Kommentare und nicht nur Blockieren...

RomanMLink

Stv. Zugführer

Geschrieben am 01.05.2009 13:55

super Idee